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Fernwartung ... die preiswerte Hilfe bei kleineren Computer-Problemen!

Wenn der Computer nicht mehr rund läuft, der Drucker zickt oder eine Installation nicht tut was sie soll, ist die Fernwartung die preiswertere Hilfe bei kleineren Computer-Problemen! Kleinere Probleme lassen sich oft schon telefonisch oder per Fernwartung lösen.

Fernwartungen sind in größeren Unternehmen längst gang und gäbe. Auch Stammkunden privater Anwender wissen diesen preiswerten Service bereits zu schätzen. So ist ein Vor Ort Service nicht immer unbedingt nötig und Sie als Kunde profitieren sogar dabei.
So funktioniert die Fernwartung: Laden Sie sich bitte zunächst TeamViewer herunter indem Sie hier klicken oder links auf dem blauen Teamviewer Symbol und speichern Sie es am besten direkt auf dem Desktop Ihres Computers, damit Sie es jederzeit wieder finden und bei Bedarf starten können. Sollten Sie TeamViewer nach dem Download nicht finden, schauen Sie bitte im Ordner "Download" oder "Downloads" auf Ihrem PC oder Notebook nach.

Kosten für die Nutzung der Fernwartung: Die Kosten einer Fernwartung sind abhängig von der Nutzungsdauer. Der Mindestpreis von 40.- Franken (30 Minuten) wird jedoch in jedem Fall (pro Fernwartung) berechnet. Danach bis zu 45 Minuten 60.- Franken und bis zu 60 Minuten 80.- Franken. Nach erfolgter Fernwartung erhalten Sie die Rechnung als PDF-Datei per E-Mail zugeschickt. Zahlung: innerhalb von 10 Tagen.

Diese Voraussetzungen müssen erfüllt sein, damit eine Fernwartung möglich ist:

  • Der zu wartende Rechner muss hochgefahren und online sein
  • Die Software Teamviewer für die Fernwartung muss installiert bzw. gestartet sein
  • Passwort oder Sitzungsschlüssel müssen dem Fernwarter, in diesem Fall wir, der Computer-Servicecenter, bekannt sein

Sind meine Daten sicher? Die ID berechnet TeamViewer für jeden Rechner einmalig. Für jede neue Sitzung wird ein neues vierstelliges Kennwort erzeugt.
Das Thema Sicherheit wird bei TeamViewer groß geschrieben. Die Verbindungen werden von Haus aus verschlüsselt. Alle Versionen von TeamViewer benutzen volle Verschlüsselung.




 
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